2014年度ウィンターミーティング
12月6日にウィンターミーティングが行われました。今回は営業研修に第2日目であり、午前9時から17時までしっかり研修を受けさせていただきました。
研修内容の一部に質問をする側と質問に答える側に分かれてグループ演習を行うものがありましたが、する側ではクローズな質問とオープンな質問を使い分けることが重要で、相手にどのように質問をすれば答えやすいか、相手が何を質問してほしいか、といったことを考えること。一方答える側ではどのように答えたら相手が質問をしやすいか、どう答えたら話が広がりやすいかということを意識することが大切だということを強く感じました。
これから普段の業務でさらに意識していきたいと思います。
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