研修もあと少し
お疲れ様です。五月も下旬となりました。滋賀での研修もあと少しです。気を引き締めて取り組んでいきたいです。
今日も営業フロア実践でした。電話合戦に勝てたのは、たったの２勝でした。もっと練習がしたいのに、さらに早く取る人がいます。もうジャパネットの社員みたいです。
しかしながら、たった２回でも学びになったことは、私はお客様に対して、身内に「さん」と付けたり、敬語を使ったりする傾向があるということです。
もっと落ち着いて対応していきたいです。
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