5Wと5S
「5W」って、ご存知ですか?一般的な5Wとは、When(いつ)、Where(どこで)、Who(誰が)、What(何を)、Why(なぜ)の5つですよね。これに、1H(How:どのようにして)とか3H(How to,How much,How many)をつけて、よく5W1Hとか5W3Hと、表現されます。では、「トヨタの5W」ってご存知ですか?これは、「真因」を探る方法と言われます。
答は、Why、Why、Why、Why、Why、つまり「5つのなぜ」です。注意したいのは、トヨタではこの言葉、人には使わないという点です。ミスした人に、なぜなぜって訊いて行けば、辞めちゃいますよね。5つのなぜは、仕組みに使うもの。4人の人が100mを競走した合計タイムより、400mを4人で走ったタイムの方が早いんだから、リレーの仕組みを改善して行こうという考え方。
これは考え方や、使う場合に応じて、同じ言葉でも違う意味で考えられてますよ、ということですが、同じ意味だけど”翻訳”することで、より意味が深く理解できる例に「5S」があります。これも、ご存知の方多いと思うのですが、5Sとは、「整理、整頓、清掃、清潔、躾(しつけ)」のことです。勿論、これだけでも日本語として、意味はわかります。
でもある本に、この5Sの意味について、こう書いてあったのを見て、私は感動しました。
・「整理」…分別すること
・「整頓」…明示すること
・「清掃」…行動すること
・「清潔」…前記3つを維持すること
・「躾」…習慣にすること
どうです、何と明確で腑に落ちる区分でしょう!今日は、KESステップ2の審査が終わりました。私達はこれから、益々こういった意識を高めて、環境活動に取組まねばと思います。
