ウインターミーテイング2010
１２月４日にウインターミーティングが行なわれました。
その表彰で私はベストリーダー賞を頂きました。本当にありがとうございます。
ベストリーダーといいましても、２つの問題に対応したということです。
とても賞を頂けるような対応は出来ておらず、お客様に怒られながら対応していました。
この対応で、お客様に一つ教えて頂いたことがあります。
それは、しかるべき時にしかるべきことが出来ていないことが、本当に良くないということです。
問題が起こっていても、自分が起こしたことでないと、自分のこととしてなかなか受け止められず、逃げようとしている自分がいました。
お客様から指摘を受けたことで、その後は自分のこととして受け止め対応することができたように感じます。
教えて頂いたこの言葉を忘れず、これからも気をつけていきたいと思います。
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