不快感
2005年6月13日 デジタルソリューション部 大村 建太郎
今日、とあるホ－ムセンタ－に行ったときレジの定員さんから不快感を感じました。私の出した商品を乱雑に扱われ表情も険しいものでした。嫌な気持ちになると同時に私のお客様への態度を見つめ直す機会だとも思いました。定員さんは悪気は無かったかもしれません。だが、本人はともかく相手がどう思うかが本質だと思います。まさに、他人のふり見て我が身を直せである。
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