ＯＳＧ講習会開催！！
昨日あるユーザー様の所でＯＳＧの講習会を開催しました。
昨年１１月に第一回目ドリル・タップの内容で行い、今回第二回目はエンドミル
スローアウェイ工具の内容です。
第一回目に引き続き客様の顔ぶれも同じ方々が来られていたように感じましたが、
今回第二回目も皆さん熱心に聞いておられ、最後の質問でも、今お使いのエンドミルの
改善依頼の宿題も頂き、非常に有意義であったと思います。
第一回目に引き続き今回も講師として来ていただいたOSG菅原さんですが、
ユーザー様のレベルに合った非常に解かりやすい説明でした。
帰りの車中で、普段のお仕事の内容をお聞きしたのですが、
ＯＳＧ工具トラブル対応のフリーダイヤルの窓口におられ､一日３０～４０本の
電話対応をされているとのことです。
お客様のお顔が見えない分､非常に神経を使い、且つイメージを膨らませながら
対応されているとのことでした。
今回はユーザー様の方へ出向き、お客様のお顔を見ながらの説明でしたので、
講師の方も普段とは違う新鮮さがあったようで満足されていた様子でした。
夕方からの講習会でしたので、終了が遅くなってしまったのですが、
菅原さんありがとうございました。
次回の機会ありましたら宜しくお願いいたします。
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