言葉の力
先日経営品質のセミナーに出席しました。経営品質賞を受賞された新潟の印刷会社の
御年80歳の社長さんの元気溢れる講演があり、受賞の経緯やご自信の思いを述べられ
た。その中で、大変参考になったのは、挨拶と感謝と笑顔についての話であった。
「富の追求より、幸せの共有」を掲げた社員教育に力を注がれた結果、訪れた人が生き
生きと働いている社員の素晴らしい挨拶を目の当たりにしたことが評判となり、会社見学
が急増し、マスコミに取り上げられ、会社の信用アップになり、業績向上につながったと
いうことである。
またその時いただいた冊子、五日市剛著「ツキを呼ぶ魔法の言葉」にも 言葉によって
その後の人生が変わる、或いは 変えられるということが書いてありました。
因みにこの冊子は一読の価値がありますのでお勧めします。
当社も目下「なでしこ2006」と銘打ったマナープロジェクトがチームメンバーの頑張りにより
最後の追い込みに入って来ました。これにより当社も挨拶や言葉遣いの質を高め、企業
の品質向上を目指しています。 乞うご期待！
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