良い話なし・・・
昨日はあまりいい話がありませんでした・・・
とある客様のところに午後からメーカさんと打ち合わせに伺ったのですが、
一人目のお客様は、当社が納入した同行したメーカさんの工具の寿命についてです。
他メーカーからの切り替えテストを行い、検証を重ね寿命が向上したため、無事切り替えと
なったのですが、いざランニング工具を納入するとなぜか寿命が低下・・・
工具形状の調査も問題なく今のところ原因は？？？
再度調査の為、折損した工具持ち帰り・・・
二人目のお客様からは、そのメーカーさんの工具の図面についてです。
ある部分の寸法が記載されておらず、メーカーの規格にて製作したおりました。
もちろん図面はお客様承認済みです。
しかし、その寸法の入っていない部分で、問題が発生。以前から発生していたのでは？
という指摘もあったのですが、その部分は不明確。
同様の工具も多数ありますが、すべて記入されておらず、メーカー規格に製作しています。
全登録工具を早急に調べ、図面の改訂の依頼がありました。
要は二件ともクレームです。
帰り議はメーカーさんからは、なんか良い話一つもないなーと一言・・・
上記二件の対応をうまくこなして、次回に繋げられるように頑張ります・・・
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